ZÁSADY PRO DORUČOVÁNÍ

Tyto zásady upravují doručování objednávek uskutečněných prostřednictvím internetového obchodu www.midari.cz.

1. Údaje prodávajícího

Pavel Pavlát
IČO: 19289251
Sídlo: Libchyně 47, 549 01 Nové Město nad Metují
E-mail: info@midari.cz
Telefon: +420 723 063 837

2. Oblast doručování

2.1. Objednávky z internetového obchodu MIDARI doručujeme na území České republiky.

2.2. Dostupné způsoby dopravy se zobrazí v košíku nebo během dokončení objednávky po zadání doručovací adresy.

2.3. Pokud internetový obchod pro určitou adresu nenabídne žádný způsob dopravy, objednávku na tuto adresu momentálně nelze běžným způsobem doručit. V takovém případě nás můžete kontaktovat na info@midari.cz a ověřit možnost individuálního doručení.

3. Způsoby dopravy

3.1. Objednávku lze doručit způsoby, které jsou aktuálně uvedeny během dokončení objednávky. Může se jednat zejména o:

• doručení na adresu,

• doručení do výdejního místa,

• doručení do samoobslužného výdejního boxu,

• jiné způsoby nabízené v objednávkovém procesu.

3.2. Konkrétní nabídka dopravy se může lišit podle adresy, velikosti a hmotnosti zásilky, hodnoty objednávky nebo aktuální dostupnosti služeb jednotlivých dopravců.

3.3. Zákazník si zvolí způsob dopravy před závazným odesláním objednávky.

4. Cena dopravy

4.1. Aktuální cena dopravy je vždy zobrazena během dokončení objednávky před jejím závazným odesláním.

4.2. Celková cena objednávky se skládá z ceny objednaného zboží, ceny zvoleného způsobu dopravy a případného poplatku za zvolený způsob platby nebo jinou doplňkovou službu.

4.3. Pokud je nabízena doprava zdarma od určité hodnoty objednávky, rozhodující je hodnota objednávky po započtení všech slev a slevových kódů, pokud není u konkrétní nabídky uvedeno jinak.

4.4. Podmínky dopravy zdarma nebo jiné dopravní akce mohou být časově omezené. Aktuální podmínky jsou vždy uvedeny přímo v internetovém obchodě.

5. Doba zpracování a odeslání

5.1. Objednávky zpracováváme v pracovní dny.

5.2. Informace o dostupnosti zboží a případná předpokládaná doba odeslání jsou uvedeny u produktu, v košíku nebo v potvrzení objednávky.

5.3. Pokud není u produktu uvedeno jinak, zboží skladem předáme dopravci bez zbytečného odkladu po uzavření kupní smlouvy a případném přijetí platby.

5.4. U platby bankovním převodem může být objednávka odeslána až po připsání celé částky na účet prodávajícího.

5.5. U zboží v předprodeji nebo s prodlouženou dostupností se objednávka řídí předpokládaným termínem uvedeným u konkrétního produktu.

5.6. Pokud není sjednáno nebo uvedeno jinak, bude zboží spotřebiteli dodáno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy.

5.7. Objedná-li zákazník více produktů s rozdílnou dostupností, může být celá objednávka odeslána společně podle produktu s nejdelší dobou dostupnosti. Pokud se strany dohodnou na rozdělení objednávky, budou případné dodatečné náklady předem odsouhlaseny.

6. Doba přepravy

6.1. Předpokládaná doba přepravy může být uvedena během dokončení objednávky nebo v informacích příslušného dopravce.

6.2. Uvedená doba přepravy je zpravidla orientační a začíná běžet okamžikem, kdy je zásilka předána dopravci.

6.3. O předání zásilky dopravci může být zákazník informován e-mailem, SMS zprávou nebo prostřednictvím sledování zásilky.

6.4. Prodávající nemůže ovlivnit mimořádná zpoždění způsobená dopravcem, nepříznivým počasím, dopravní situací, obdobím zvýšeného počtu zásilek nebo jinými nepředvídatelnými okolnostmi. Zákonná práva zákazníka tím nejsou dotčena.

7. Doručovací údaje

7.1. Zákazník je povinen při objednávce uvést úplné a správné doručovací a kontaktní údaje.

7.2. Za komplikace nebo zpoždění způsobené nesprávně či neúplně uvedenou adresou nebo kontaktními údaji odpovídá zákazník.

7.3. Pokud potřebujete změnit doručovací údaje, kontaktujte nás co nejdříve na info@midari.cz nebo na telefonním čísle +420 723 063 837.

7.4. Změnu údajů lze provést pouze do okamžiku, kdy byla zásilka připravena nebo předána dopravci. Po předání zásilky může být změna možná pouze prostřednictvím dopravce a nemusí být zaručena.

7.5. Zákazník je povinen zajistit, aby zvolené výdejní místo nebo výdejní box přijímal zásilky odpovídající velikosti a hmotnosti objednávky.

8. Sledování zásilky

8.1. Pokud dopravce nabízí sledování zásilky, obdrží zákazník odkaz nebo číslo zásilky e-mailem či SMS zprávou.

8.2. Informace o pohybu zásilky mohou být zasílány přímo dopravcem na kontaktní údaje uvedené v objednávce.

8.3. Pokud se údaje o sledování delší dobu neaktualizují nebo nebyla zásilka doručena v očekávaném termínu, kontaktujte nás na info@midari.cz. Stav zásilky prověříme u dopravce.

9. Převzetí zásilky

9.1. Zákazník je povinen zásilku převzít na sjednané adrese nebo ji včas vyzvednout ve zvoleném výdejním místě či boxu.

9.2. Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav přepravního obalu.

9.3. Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučujeme:

• poškození oznámit dopravci,

• požádat o zápis o poškození zásilky, umožňuje-li to dopravce,

• pořídit fotografie přepravního obalu a zboží,

• kontaktovat nás co nejdříve na info@midari.cz.

9.4. Převzetí poškozené zásilky bez výhrady samo o sobě nezbavuje zákazníka práva uplatnit reklamaci.

9.5. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem, kdy zboží převezme spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce.

10. Nepřevzaté zásilky

10.1. Nepřevzetí zásilky nebo její nevyzvednutí z výdejního místa samo o sobě nepředstavuje odstoupení od kupní smlouvy.

10.2. Pokud zásilku nemůžete převzít, kontaktujte nás co nejdříve. Chcete-li od smlouvy odstoupit, zašlete nám jednoznačné oznámení na info@midari.cz.

10.3. Pokud se zásilka vrátí jako nepřevzatá a zákazník požádá o její opětovné odeslání, můžeme požadovat předchozí úhradu nových nákladů na dopravu.

10.4. Prodávající může v zákonem dovoleném rozsahu požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v důsledku porušení povinnosti zákazníka zásilku převzít.

11. Nedostupné zboží a změny objednávky

11.1. Pokud objednané zboží nebude možné dodat, budeme zákazníka bez zbytečného odkladu kontaktovat.

11.2. Podle dohody můžeme nabídnout:

• pozdější odeslání objednávky,

• náhradní produkt,

• odeslání dostupné části objednávky,

• zrušení nedostupné položky nebo celé objednávky.

11.3. Náhradní zboží nebude odesláno bez předchozího souhlasu zákazníka.

11.4. Pokud již byla nedostupná položka zaplacena a nedojde k dohodě o náhradě nebo pozdějším dodání, vrátíme odpovídající částku bez zbytečného odkladu stejným způsobem, jakým byla přijata, nedohodneme-li se jinak.

12. Ztracená zásilka

12.1. Pokud zásilka nebyla doručena a podle sledování se delší dobu nepohybuje, kontaktujte nás na info@midari.cz.

12.2. Případné šetření ztracené zásilky zahájíme u příslušného dopravce.

12.3. Pokud bude zásilka potvrzena jako ztracená, nabídneme podle dostupnosti zboží nové odeslání nebo vrácení příslušné částky.

13. Vrácení zboží

13.1. Podmínky odstoupení od smlouvy, vrácení zboží, reklamací a vrácení peněz jsou podrobně upraveny v samostatných Zásadách vrácení zboží a peněz a v Obchodních podmínkách e-shopu MIDARI.

13.2. Zboží určené k vrácení nebo reklamaci zasílejte na adresu:

Pavel Pavlát
Libchyně 47
549 01 Nové Město nad Metují

13.3. Zásilky zaslané na dobírku nemusí být převzaty.

13.4. Před odesláním vráceného nebo reklamovaného zboží doporučujeme kontaktovat nás na info@midari.cz a uvést číslo objednávky.

14. Kontakt

S dotazy ohledně dopravy, sledování nebo převzetí objednávky nás můžete kontaktovat:

E-mail: info@midari.cz
Telefon: +420 723 063 837
Zákaznická linka: pondělí až pátek od 9:00 do 16:00

15. Platnost zásad

Tyto zásady pro doručování jsou účinné od 10. září 2026.

Práva a povinnosti neupravené těmito zásadami se řídí Obchodními podmínkami e-shopu MIDARI a platnými právními předpisy České republiky.