Podmínky služby

OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU MIDARI.CZ

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu MIDARI, provozovaného na adrese www.midari.cz.

1.2. Prodávajícím je:

Pavel Pavlát
IČO: 19289251
Sídlo: Libchyně 47, 549 01 Nové Město nad Metují
E-mail: info@midari.cz
Telefon: +420 723 063 837

dále jen „prodávající“.

1.3. Kupujícím je osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavře s prodávajícím kupní smlouvu.

1.4. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

1.5. Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání uvedená v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

1.6. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

2. Informace o zboží a cenách

2.1. Informace o zboží, jeho vlastnostech, složení, množství, původu, způsobu použití a ceně jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.

2.2. Prodávající nabízí zejména balenou japonskou matchu a případně další související produkty.

2.3. Prodávající není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné, pokud není u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak. Cena dopravy, dobírky nebo dalších volitelných služeb je kupujícímu zobrazena před odesláním objednávky.

2.4. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Tím není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

2.5. Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

2.6. Pokud je u zboží uvedena předchozí cena při oznámení slevy, jedná se o nejnižší cenu, za kterou prodávající zboží nabízel a prodával v období 30 dnů před poskytnutím slevy, nestanoví-li právní předpis jinak.

2.7. V případě zjevné chyby v ceně, například ceny zjevně neodpovídající běžné hodnotě zboží v důsledku technické chyby, není prodávající povinen dodat zboží za takovou cenu. Prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu kontaktuje a navrhne uzavření smlouvy za správnou cenu. Pokud kupující se správnou cenou nesouhlasí, objednávka bude zrušena a případně uhrazené prostředky budou vráceny.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Kupující provádí objednávku výběrem zboží, jeho množství a varianty, vložením zboží do košíku, vyplněním kontaktních a doručovacích údajů a výběrem způsobu dopravy a platby.

3.2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje a opravit případné chyby.

3.3. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko vyjadřující povinnost platby. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

3.4. Objednávka kupujícího představuje návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající odešle kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

3.5. Prodávající může kupujícího požádat o dodatečné potvrzení objednávky, zejména při objednávce většího množství zboží, neobvykle vysoké hodnotě objednávky nebo při pochybnostech o správnosti uvedených údajů.

3.6. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Běžné náklady na internetové nebo telefonní připojení si kupující hradí sám.

3.7. Prodávající uchovává kupní smlouvu v elektronické podobě pro účely jejího splnění a vedení zákonem požadované evidence. Kupní smlouva není běžně přístupná třetím osobám. Údaje o objednávce obdrží kupující na uvedenou e-mailovou adresu.

4. Platební podmínky

4.1. Aktuálně dostupné způsoby platby jsou kupujícímu zobrazeny v košíku a během dokončení objednávky. Může se jednat zejména o:

  • platbu platební kartou nebo jinou online platební metodou,

  • bankovní převod,

  • platbu na dobírku, pokud je nabízena,

  • další platební metody uvedené v objednávkovém procesu.

4.2. Případné poplatky spojené s konkrétním způsobem platby jsou uvedeny před odesláním objednávky.

4.3. Při online platbě se kupující řídí pokyny příslušné platební brány nebo poskytovatele platebních služeb.

4.4. V případě bezhotovostní platby je kupní cena uhrazena okamžikem připsání celé částky na účet prodávajícího.

4.5. Prodávající může u vybraných objednávek požadovat uhrazení kupní ceny před odesláním zboží.

4.6. Daňový nebo účetní doklad může být kupujícímu zaslán v elektronické podobě na e-mail uvedený v objednávce.

5. Dodání zboží

5.1. Zboží je doručováno na území České republiky prostřednictvím způsobů dopravy nabízených v objednávkovém procesu.

5.2. Konkrétní dopravce, místo dodání, cena dopravy a případná hranice pro dopravu zdarma jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.

5.3. Zboží skladem prodávající zpravidla předá dopravci v době uvedené u produktu nebo během objednávky. Pokud doba předání uvedena není, bude zboží dodáno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy, nedohodnou-li se strany jinak.

5.4. U zboží v předprodeji nebo zboží s prodlouženou dostupností je předpokládaný termín odeslání uveden u produktu nebo bude kupujícímu sdělen před uzavřením smlouvy.

5.5. Kupující je povinen uvést úplné a správné doručovací údaje a zajistit převzetí objednávky.

5.6. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo objednáno, může prodávající požadovat úhradu účelně vynaložených dodatečných nákladů.

5.7. Nepřevzetí zásilky samo o sobě nepředstavuje odstoupení od smlouvy. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.

5.8. Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození je vhodné tuto skutečnost oznámit dopravci a pořídit fotografie zásilky. Poškození přepravního obalu samo o sobě neomezuje právo kupujícího uplatnit reklamaci.

5.9. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou osobou odlišnou od dopravce.

6. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

6.1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží.

6.2. Pokud je v rámci jedné objednávky dodáváno více kusů zboží samostatně, začíná lhůta běžet převzetím posledního kusu, položky nebo části dodávky.

6.3. Pro dodržení lhůty postačí, pokud spotřebitel před jejím uplynutím odešle prodávajícímu jednoznačné prohlášení o odstoupení. Odstoupení lze zaslat zejména:

  • e-mailem na info@midari.cz, nebo

  • písemně na adresu Pavel Pavlát, Libchyně 47, 549 01 Nové Město nad Metují.

6.4. Spotřebitel může použít vzorový formulář uvedený na konci těchto obchodních podmínek, jeho použití však není povinné.

6.5. Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu:

Pavel Pavlát
Libchyně 47
549 01 Nové Město nad Metují

Zásilky zaslané na dobírku nemusí být prodávajícím převzaty.

6.6. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

6.7. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, nedohodnou-li se strany na jiném způsobu bez dodatečných nákladů pro spotřebitele.

6.8. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

6.9. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než bylo nutné pro seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

6.10. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených zákonem, zejména:

  • u zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby,

  • u zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,

  • u zboží dodaného v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel obal porušil,

  • u zboží vyrobeného nebo upraveného podle požadavků spotřebitele.

6.11. U neotevřeného balení matchy s neporušenou ochrannou pečetí nebo uzávěrem lze právo na odstoupení uplatnit za obecných zákonných podmínek. U otevřeného balení bude možnost vrácení posouzena podle povahy výrobku, stavu balení a zákonných výjimek uvedených výše. Toto omezení se netýká reklamace vadného zboží.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

7.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že:

  • odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství a kvalitě,

  • je vhodné k účelu, pro který jej spotřebitel požaduje a s nímž prodávající souhlasil,

  • je dodáno s dohodnutým příslušenstvím a pokyny,

  • je vhodné k obvyklému účelu a má vlastnosti, které může spotřebitel rozumně očekávat,

  • odpovídá jakostí nebo provedením vzorku či předloze, pokud byly před uzavřením smlouvy poskytnuty.

7.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. U potravin a dalšího zboží s vyznačenou dobou použitelnosti nebo minimální trvanlivosti se přihlíží k povaze výrobku, uvedenému datu, podmínkám skladování a době, po kterou lze rozumně očekávat zachování jeho vlastností.

7.3. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.

7.4. Reklamaci může kupující uplatnit:

  • e-mailem na info@midari.cz,

  • telefonicky na +420 723 063 837, nebo

  • zasláním či předáním zboží na adresu Pavel Pavlát, Libchyně 47, 549 01 Nové Město nad Metují.

7.5. Při reklamaci by měl kupující uvést své kontaktní údaje, číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Pro rychlejší posouzení lze přiložit fotografie vady, obalu, čísla šarže a data minimální trvanlivosti.

7.6. Vyžaduje-li posouzení vady předání zboží, kupující jej zabalí způsobem odpovídajícím jeho povaze, aby při přepravě nedošlo k dalšímu poškození.

7.7. Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle okolností může požadovat opravu nebo dodání nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. U potravin bude zpravidla odpovídajícím řešením dodání nového zboží bez vady.

7.8. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítne odstranit, vadu neodstraní řádně, vada se opakovaně projeví nebo jde o podstatné porušení smlouvy. Od smlouvy nelze odstoupit, je-li vada nevýznamná.

7.9. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.

7.10. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace a následně také potvrzení o způsobu a datu jejího vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí.

7.11. V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.

7.12. Práva z vadného plnění spotřebiteli nenáleží zejména tehdy, pokud vadu sám způsobil, pokud vznikla nevhodným skladováním nebo použitím v rozporu s informacemi uvedenými na obalu, nebo pokud jde o běžnou změnu odpovídající povaze a době použitelnosti potraviny.

7.13. Doporučené skladování matchy je uvedeno na obalu a u příslušného produktu. Po otevření je potřeba výrobek dobře uzavřít a uchovávat v chladu, suchu a mimo přímé světlo.

8. Potraviny a informace o produktech

8.1. Údaje o složení, množství, původu, podmínkách skladování, minimální trvanlivosti a případných alergenech jsou uvedeny na obalu zboží a případně také na stránce produktu.

8.2. Kupující je povinen před konzumací zkontrolovat údaje na obalu, zejména složení, alergeny, podmínky skladování, číslo šarže a datum minimální trvanlivosti.

8.3. Vyobrazení barvy produktu na monitoru nebo displeji může být ovlivněno nastavením zařízení. Přirozené odchylky v odstínu, vůni nebo chuti jednotlivých šarží nejsou samy o sobě vadou, pokud výrobek jinak odpovídá sjednaným a zákonným požadavkům.

8.4. Informace na internetovém obchodě neslouží jako náhrada odborného lékařského doporučení. V případě těhotenství, kojení, zdravotních obtíží, citlivosti na kofein nebo užívání léků by měl kupující vhodnost konzumace konzultovat s lékařem.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

9.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy je příslušná:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Internetová adresa: www.coi.cz
Informace a návrh na zahájení řízení: www.coi.cz/informace-o-adr

9.2. Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporu, pokud se spor nepodařilo vyřešit přímo s prodávajícím. Pravidla a podmínky řízení stanoví příslušné právní předpisy a Česká obchodní inspekce.

9.3. Kontaktním místem podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 o jednotném trhu digitálních služeb je Český telekomunikační úřad, internetová adresa www.ctu.gov.cz, vyžaduje-li použití tohoto postupu povaha poskytované služby.

10. Ochrana osobních údajů

10.1. Informace o zpracování osobních údajů, používání cookies a právech zákazníků jsou uvedeny v samostatných zásadách ochrany osobních údajů dostupných na internetovém obchodě.

10.2. Prodávající zpracovává osobní údaje zejména za účelem vyřízení objednávky, plnění kupní smlouvy, splnění právních povinností a ochrany svých oprávněných zájmů.

10.3. Obchodní sdělení jsou zasílána pouze za podmínek stanovených právními předpisy. Příjemce se může z jejich odběru kdykoliv odhlásit.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Práva a povinnosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

11.2. Pokud je kupující spotřebitelem s bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, není volbou českého práva zbaven ochrany poskytované kogentními ustanoveními právního řádu země svého obvyklého bydliště.

11.3. Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

11.4. Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku platí znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího odeslání.

11.5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 10. září 2026.

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy.

Adresát:
Pavel Pavlát
Libchyně 47
549 01 Nové Město nad Metují
E-mail: info@midari.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

................................................................................

Číslo objednávky:

................................................................................

Datum objednání / datum převzetí:

................................................................................

Jméno a příjmení spotřebitele:

................................................................................

Adresa spotřebitele:

................................................................................

E-mail nebo telefon:

................................................................................

Číslo účtu pro vrácení peněz, pokud se strany dohodnou na vrácení bankovním převodem:

................................................................................

Datum:

................................................................................

Podpis spotřebitele, pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě:

................................................................................